
Добрый день! Долго думала - стоит ли задавать этот вопрос здесь, но все-таки решила. Т.к. это - вопрос к руководству, а выливать негатив на администраторов не буду ни за что, эти девочки у вас просто чудесные. ОЧЕНЬ обходительные и внимательные.
Я наблюдалась долгое время в другой клинике. Но кое-что меня не устраивало в моем докторе. И по рекомендации близкого человека пришла к вам. Еще раз повторю - очень любезные администраторы, приятное помещение, улыбка врача. Всё расположило к себе. Но во время приема в кабинет без стука вошла другая доктор и начала выяснять свои вопросы. В итоге прием был прерван и врачи вышли в коридор. По-моему, это недопустимо. Ведь у вас не хирургическое отделение, когда требуется немедленная консультация. По-моему, нужно дождаться конца приема и в перерыве решать свои проблемы. Моя врач потом очень долго извинялась и пыталась сгладить ситуацию. Однако само то, что кто-то входит в кабинет без предупреждения уже сильно напрягло. А если бы у меня был осмотр?! Даже в поликлиниках над дверью загорается лампочка "не входить" и никто не заходит. В общем, было очень неприятно...
Настя 17.09.2010

Уважаемая Настя,
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв!
Ваша претензия абсолютно обоснована и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Наша клиника является признанным лидером и к нам обращается много пациентов с отягощенным анамнезом. Часто требуется экстренная, в том числе хирургическая, помощь. На прошлой неделе к нам на УЗИ пришла пациентка, наш врач обнаружил внематочную беременность. Был срочно собран консилиум и принято решение об экстренной операции, которую мы успешно провели спустя два часа. Если бы внематочная беременность не была обнаружена и не была произведена операция, маточная труба могла бы разорваться, что может привести даже к гибели пациентки. Малейшее промедление в этой ситуации чревато необратимыми последствиями.
Наши врачи работают сообща, это одно из наших главных отличий и конкурентных преимуществ. Каждый день проводятся консилиумы и мини-консилиумы по сложным и нетривиальным случаям. В поликлиниках и других центрах это встречается крайне редко.
Мы еще раз приносим Вам свои извинения и сделаем все, что бы впредь подобное не повторялось, а в экстренных случаях Вам изложили причину. И, конечно, стучались!
С уважением,
Администрация "Клиники профессора Пасман".